• Comptoirs d’enregistrement exclusifs pour les familles aux principales plaques tournantes
• Politique améliorée d’attribution des places pour permettre aux membres d’une même famille d’être assis ensemble
• Nouvelle page Web pour les familles qui voyagent

Montréal, le 28 juin 2018

Afin de rendre les vacances estivales encore plus agréables, Air Canada lance de nouveaux services familiaux pour les passagers voyageant avec de jeunes enfants. Toute personne qui voyage avec Air Canada, Air Canada Rouge ou Air Canada Express avec de jeunes enfants pourra profiter de comptoirs d’enregistrement exclusifs aux principales plaques tournantes, de la sélection gratuite des places pour l’attribution de places à proximité, ainsi que d’une gamme d’autres services conçus pour répondre aux besoins des familles qui voyagent.

L’été est la saison des voyages en famille, et Air Canada est heureuse de proposer de nouveaux services spéciaux visant à rendre chaque voyage facile et mémorable pour les passagers voyageant avec de jeunes enfants. Avec les Services voyages estivaux en famille d’Air Canada, nous lançons des programmes à l’aéroport et à bord qui simplifieront tous les aspects de l’expérience de voyage des familles durant leurs vacances estivales. Les parents pourront voyager l’esprit tranquille, ce qui leur permettra de partager l’émerveillement des enfants devant la magie des voyages en avion et le sentiment de liberté que procure l’été », a fait valoir Benjamin Smith, président – Transporteurs aériens et chef de l’exploitation d’Air Canada.

Pour connaître tous les détails du programme et obtenir d’autres renseignements utiles sur les voyages en famille, consultez la nouvelle page Famille Air Canada. Voici les principales caractéristiques du programme :

• files réservées à l’enregistrement des familles voyageant avec de jeunes enfants aux principales plaques tournantes d’Air Canada, soit Toronto-Pearson, Montréal et Vancouver1;
• sélection gratuite de places standards dans chaque cabine de l’appareil, afin que les membres de la famille soient assis près les uns des autres;
• préembarquement entre les zones 2 et 3 pour les familles voyageant avec de jeunes enfants;
• cahier d’activités Air Canada Aéronaute gratuit pour les enfants d’au plus 11 ans;
• modification prioritaire des réservations en cas de modification d’horaire.

De plus, Air Canada continue de proposer, selon un modèle de facturation au service, un programme pour enfants non accompagnés, destiné aux enfants de 8 à 17 ans qui voyagent sans parent ni tuteur sur des itinéraires sans escale. Les enfants qui y sont inscrits reçoivent une attention particulière.

Par exemple, un agent spécialement désigné les accueille aux aéroports de départ et d’arrivée, et ils bénéficient d’une surveillance régulière de la part d’un agent de bord durant tout le vol.