Amadeus annonce le lancement d’une suite de solutions de Travel Intelligence pour les agences de voyages qui leur permettra de se connecter à une vaste base de données pour déceler instantanément de nouvelles opportunités sur le marché. Les agences pourront ainsi accéder à une connaissance poussée du marché pour guider leur stratégie et développer leur activité.
Amadeus Agency Insight est une gamme développée par la Travel Intelligence Unit Amadeus. Elle permet aux agences, online et offline, de s’appuyer sur les technologies Big Data pour transformer les données du marché et des voyageurs en une analyse pratique. Parmi les éléments d’analyse se trouvent par exemple, de nouvelles routes ou marchés à adresser, des comportements types des voyageurs, la performance face à la concurrence.
« Search Analysis » et « Booking Analysis », les deux premiers modules de la suite Agency Insight, sont lancés à l’échelle internationale.
« Search Analysis » propose aux agences de voyages une vue en temps réel des intentions de voyage de leurs prospects via l’analyse de leurs données de recherche. Les agences peuvent ainsi identifier les destinations plébiscitées ainsi que les dates et la durée de séjour souhaitée, pour concevoir des offres plus adaptées à la demande du marché.
« Booking Analysis » évalue la compétitivité d’une agence de voyages sur son propre marché et détaille l’activité des compagnies aériennes et de leurs itinéraires. Des informations qui sont aujourd’hui essentielles aux agents de voyages pour s’imposer notamment sur de nouveaux marchés. Ces données leur permettront également d’améliorer le suivi de leurs ventes, la gestion de leurs fournisseurs ou encore d’affiner leur stratégie marketing.
« La compréhension des données et des informations que nous traitons chaque jour est essentielle à la prise de décision. Les solutions déployées par Amadeus nous permettent de comprendre les enjeux du marché et le comportement des voyageurs sans faire appel à une équipe d’analystes spécialisés. Nous sommes très satisfaits de voir ces données aujourd’hui transformées en informations décisionnelles en temps quasi-réel, ce qui rend la prise de décision plus rapide et plus simple, » déclare Gerardo Concas, Président de Costamar1. « C’est essentiel pour identifier de manière efficace les nouvelles opportunités de revenus et intégrer toutes les informations relatives au marché et aux comportements des voyageurs dans notre stratégie de développement. »
Au coeur de la solution Amadeus Travel Intelligence, l’offre « Amadeus Travel Intelligence Engine » ; une plateforme dernière génération, basée sur le Cloud, et créée à l’ère du Big Data par les équipes Amadeus, exclusivement pour l’industrie du tourisme. Cette plateforme s’affranchit des limites de traitement de données et permet ainsi aux agences de voyages, compagnies aériennes et à l’ensemble des acteurs du secteur de prendre des décisions stratégiques et opérationnelles bien plus pertinentes.
Contrairement aux traditionnels fournisseurs d’informatique décisionnelle, « Amadeus Travel Intelligence Engine » est un pur produit du Big Data, rapide et avec une flexibilité absolue. Le moteur de recherche n’a pas d’architecture prédéfinie et peut s’intégrer au sein de divers environnements, y compris des configurations traditionnelles.
Les données peuvent être collectées et analysées tout au long du cycle du voyage (de l’inspiration au « postvoyage », en passant par la recherche et la réservation), plaçant ainsi le voyageur au coeur de l’écosystème et permettant une plus grande personnalisation de l’offre et des opportunités de merchandising.
Amadeus a créé la division « Amadeus Travel Intelligence » pour capitaliser sur ses 25 ans d’expérience dans le domaine des données liées au voyage. L’objectif est d’extraire pour ses clients la valeur que porte le milliard de transactions traitées chaque jour par l’entreprise. L’équipe « d’Amadeus Travel Intelligence » cherche à connecter les données issues des multiples processus qui animent le voyage en tirant parti des technologies Big Data pour aider les acteurs du voyage à se différencier et à améliorer l’expérience voyageur. Aujourd’hui, les clients de la division « Amadeus Travel Intelligence » sont composés d’agences de voyages, de compagnies aériennes, d’entreprises et d’offices de tourisme. Cette activité cible également tous les autres secteurs d’activité de l’industrie du voyage.
(Source: Amadeus)
