Au moyen de la réalité virtuelle, Best Western établit la norme de référence pour la façon de visiter les hôtels en ligne.

Dans le cadre du renouvellement de sa marque, Best Western® Hotels & Resorts offrira à sa clientèle la possibilité d’effectuer une visite interactive à 360 degrés de ses établissements. Grâce à l’Expérience de la réalité virtuelle Best Western (BW), la marque devient le chef de file du secteur dans la façon de présenter les hôtels aux invités pour améliorer le processus de sélection.

À l’été 2016, tous les hôtels de marque Best Western en Amérique du Nord auront mis en œuvre la visite virtuelle de leur établissement. Ainsi, avant même de franchir la porte d’entrée, les invités auront pu voir les chambres, le hall d’entrée et les diverses commodités, comme s’ils y avaient été en personne. Au cours des trois dernières années, Best Western a travaillé en partenariat avec Google et sa technologie Street View afin de recueillir 1,7 million de photos de ses 2200 hôtels en Amérique du Nord, en vue de créer l’Expérience de la réalité virtuelle Best Western.

En combinant la technologie de Google Street View, un texte narratif et de la musique, l’Expérience de la réalité virtuelle se transforme en un récit tout à fait captivant. Best Western est la première grande entreprise de sa taille et de sa portée à faire usage de cette technologie de pointe, établissant ainsi une nouvelle norme de référence pour l’utilisation de la réalité virtuelle en vue d’améliorer l’expérience du consommateur.

« Franchir la porte d’entrée d’un hôtel ou le seuil d’une chambre d’hôtel donne à l’invité une impression indélébile de l’expérience qui suivra, mais les photos ne suffisent pas à la susciter », d’expliquer Dorothy Dowling, chef du marketing et première vice-présidente de Best Western Hotels & Resorts. « L’Expérience de la réalité virtuelle transporte le consommateur dans nos hôtels, et une narration personnalisée le guide tout au cours de sa visite. » Les vidéos de l’Expérience de la réalité virtuelle BW sont en 8 K, la définition ultra-haute la plus perfectionnée qui soit, de loin supérieure à ce que l’on trouve dans la plupart des foyers  aujourd’hui. Et, à mesure que l’infrastructure technologique évoluera, la qualité et la définition des images de l’Expérience de la réalité virtuelle BW s’amélioreront.

Les clients pourront profiter de l’Expérience de la réalité virtuelle BW sur toutes les plateformes compatibles avec HTML5, telles que Google Maps, Recherche Google, YouTube et Facebook. Cette méthode permet la plus grande distribution possible des vidéos et l’amélioration continue, par Best Western, de l’Expérience au fil du temps.

Best Western a récemment dévoilé le renouvellement en profondeur de sa marque afin de souligner une décennie de succès. Au cours de cette période, les propriétaires d’établissements Best Western ont investi 2 milliards de dollars pour améliorer et rénover les hôtels de partout en Amérique du Nord. En outre, le portefeuille de Best Western est passé d’une enseigne hôtelière à sept, ce qui permet d’offrir aux voyageurs des choix d’hôtels uniques, raffinés et contemporains aux quatre coins du monde.

Best Western s’est affirmée à titre d’entreprise d’envergure mondiale, devançant les concurrents sur le plan du revenu par chambre disponible (RevPAR) et décrochant un nombre record de prix du secteur hôtelier. La marque n’a cessé de croître et d’évoluer pour devenir les Best Western d’aujourd’hui, prêts à accueillir le voyageur d’aujourd’hui.

(Source:bestwestern.com)