Transat Distribution Canada a tenu son Congrès annuel du 25 au 27 septembre, au Sheraton de Laval, en présence de franchisés, d’affiliés et d’agences. Au total, cela représente 500 agences de voyages détaillantes sous les marques Club Voyages, Voyages Transat, Voyages en Liberté, Marlin Travel et Travel Plus, d’un coin à l’autre du pays. Et plus spécifiquement au Québec, 91 Club Voyages, 96 Voyages en Liberté et 10 Voyages Transat. Cette année, TDC a choisi “Le Palmarès” comme thème du Congrès et la soirée du samedi, événement de célébration, sous le thème “Les Groupies”.

Transat mise sur la mobilité

Le développement sur site mobile s’effectue en deux phases. La première a eu lieu en avril 2015. Les pages d’accueil des sites TDC ont été adaptés au format des téléphones mobiles et ce, pour toutes les marques. Les voyageurs accèdent également au  localisateur d’agences ainsi qu’à la section aubaines, qui met, notamment, l’accent sur l’engin de réservation.

C’est ce mois-ci, que la 2ème phase a été entreprise. Toutes les pages sont accessibles sur mobile: pages promotion, pages de contenu local, pages de conseillers, pour ne mentionner que quelques-unes.

D’autres optimisations suivront les tendances digitales.

Option du dépôt sur le site web

Les clients peuvent maintenant effectuer la réservation d’un forfait avec un dépôt sur tous les sites internet de TDC de la même façon qu’ils le feraient en agence. Cette nouvelle option s’applique sur les réservations de forfaits seulement, peut être utilisée en tout temps et s’impose comme un nouvel outil de choix pour les voyageurs, et encore davantage pendant la période de promotion ‘Réservez tôt’.

Suivre l’évolution du marketing relationnel

Transat a procédé à une refonte complète du programme afin de rester à l’affût des dernières tendances du marché. “Nous sommes fiers de dire que nous avons un des outils les plus performants de l’industrie. Avec l’arrivée de nouveaux formats et programmes pour mieux communiquer avec nos clients, nous serons plus efficaces et stratégiques tout en augmentant la visibilité de nos agences et ainsi les ventes de produits” a expliqué Joseph Adamo, Directeur général, Transat Distribution Canada

Transat Distribution: un réseau en constant développement

Le Congrès a permis de rappeler la volonté de TDC de poursuivre son expansion pan-canadienne. Il s’agit, à titre d’exemple, de l’ouverture de Voyages Transat avec 10 agences au Québec, 10 en Ontario et 2 dans l’Ouest canadien. Mais aussi, de l’acquisition de Club Voyages Tourbec Centre-Ville et de 4 nouvelles agences Voyages en Liberté.

À quoi s’attendre dans les prochains mois? Dès le 1er novembre 2015, TDC mettra en place un programme d’agents extérieurs à travers le Canada et un tout nouveau concept Voyages Transat pour les franchisés, à venir en 2016.

Nouveau! Des cartes cadeaux comme nouvel outil de vente

Les agents des agences Club Voyages et Voyages Transat pourront dorénavant vendre et échanger des cartes-cadeaux à titre de stratégie d’accroissement des ventes, mais aussi, d’accroissement de la la visibilité de ces marques auprès des voyageurs.

(Source: Transat avec Profession Voyages)