• jeudi le 21 novembre, 2019

Coordonnateur(trice) au service à la clientèle – Rive nord

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Agence de voyages dynamique établie depuis plus de 10 ans sur la Rive nord est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) au service à la clientèle, pour se joindre à notre équipe.

Odyssea Voyage est proche de ses clients et notre but est de répondre à leurs attentes.

Notre expertise, notre souci du travail bien fait et notre approche axée sur un service personnalisé nous a assuré la fidélité de notre clientèle. Joignez-vous a notre équipe et vous bénéficierez de coaching de professionnels, de formations pertinentes (ou ciblées) qui vous permettront de développer votre carrière.

Description du poste:
– S’assurer d’un service efficace et professionnel en tout temps,
– Voir au bon fonctionnement de l’entreprise,
– Effectuer diverses tâches reliées au bon fonctionnement des Conseillères en voyages,
– Effectuer diverses tâches reliées au service à la clientèle,
– S’occuper des documents voyage des clients,
– Responsable de la facturation et des diverses demandes des Agents extérieurs,
– Répond aux demandes et questions des Agents Extérieurs,
– Responsable de la facturation,
– Participe à des activités de formation,
– Disponible jour, soir et fin de semaine.

Exigences:
– Excellente aptitude en service à la clientèle,
– Sens commercial, force au niveau des relations interpersonnelles,
– Rigoureux, consciencieux, ouverture d’esprit,
– Dynamique, impliqué/e, motivé/e, polyvalent/e,
– Travaille bien en équipe,
– Détenteur d’un certificat de conseiller en voyages valide.

Connaissances Requises:
– Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits,
– Maîtrise des médias sociaux,
– Maîtrise de la suite office,
– Connaissances géographiques (un atout),
– Connaissances de PCVoyage
– Maîtrise des divers systèmes de réservations.

Lieu de travail: 426 Boulevard Adolphe-Chapleau, Bois-des-Filion
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