Croix Bleue du Québec est fière d’annoncer le lancement de son Service Sérénité, en partenariat avec BLINK, une Insurtech specialisée en solutions numériques d’assurance voyage basées sur les données.

Le Service Sérénité est maintenant offert automatiquement et sans frais additionnel aux détenteurs d’une assurance voyage individuelle Croix Bleue.

POUR LE CONFORT DE NOS CLIENTS

Le Service Sérénité consiste à fournir aux voyageurs assurés dont le vol est retardé des avantages exclusifs pour leur confort. Selon la durée du retard, le service donne un accès privilégié à un salon d’aéroport ou à une chambre d’hôtel à proximité.

Il suffit aux assurés de créer un compte sur la plateforme ServiceSerenite.ca et d’enregistrer leurs données de vol et de numéro de police d’assurance Croix Bleue du Québec. Tous les vols sont suivis en temps réel et le voyageur est informé, par message texte ou par courriel dès que son vol a au moins 3heures de retard.

PREMIÈRE EN AMÉRIQUE DU NORD

«Les nouvelles technologies nous permettent d’accompagner nos clients, dès le jour du départ en voyage, alors que des situations hors de leur contrôle, tel qu’un retard de vol, peuvent être source de grand stress», affirme Sylvain Charbonneau, président et chef de la direction. «Nous sommes fiers d’être le premier assureur en Amérique du Nord à offrir un tel service en temps réel aux voyageurs.»

Croix Bleue MD a été élue Marque de confiance MD en assurance voyage par les consommateurs canadiens en 2017 et 2018.