• samedi le 25 janvier, 2020

[EMPLOI] Représentant, réservations et service à la clientèle – Jonview

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5 novembre 2019 – Jonview Canada est le plus important voyagiste réceptif au Canada, offrant une gamme complète de produits et services aux voyagistes internationaux du monde entier. Au cours des 35 dernières années, nous avons développé des relations avec plus de 2000 fournisseurs canadiens. Chaque année, nous accueillons plus de 250 000 visiteurs.

DESCRIPTION

Le Représentant Réservations et service à la clientèle sera responsable des demandes de réservations FIT de nos clients de l’Europe (Belgique, Espagne, France, Grèce, Luxembourg et Portugal) et des Antilles Françaises, des demandes d’informations sur les produits et du traitement d’une partie des litiges, de même que du traitement de certaines cotations à l’occasion.

RESPONSABILITÉS

  • Traiter les demandes reçues de nos clients.
  • Effectuer les réservations dans le système informatique de Jonview.
  • Répondre aux différentes questions des clients sur les produits.
  • Assurer un suivi sur les différents dossiers.
  • Gestion des litiges FIT.
  • Traiter des cotations à l’occasion.

EXIGENCES

  • Diplôme en tourisme avec expérience pertinente en réservation ;
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais – oral et écrit) ;
  • Espagnol, un atout ;
  • Connaissance de la géographie et des produits touristiques canadiens ;
  • Souci du détail et autonomie ;
  • Habilités en service à la clientèle ;
  • Esprit d’équipe.

NOS AVANTAGES

  • Programme d’avantages sociaux complet : assurances collectives, régime de retraite et PAE.
  • Horaire de 37,5 heures/semaine, du lundi au vendredi, beau cadre de travail au pied du Mont-Royal au sein d’une équipe dynamique et conviviale.
  • Activités sociales, opportunités de FAM Tours, de formation et d’évolution professionnelle.

Jonview valorise la diversité en milieu de travail et s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés suivants : les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles.

Jonview fera en sorte d’arranger les personnes handicapées tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Si vous avez besoin d’un arrangement spécial, veuillez nous contacter afin que l’on travaille ensemble à répondre adéquatement à vos besoins.

L’utilisation du masculin dans ce document a pour seul but d’alléger le texte.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

Pour postuler, cliquez ICI

 

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