• vendredi le 13 décembre, 2019

[EMPLOI] Superviseur(E) Centre Des Ventes – Sunwing

Partagez nous!

24 septembre 2019 – Le Groupe de Voyage Sunwing est le plus grand voyagiste intégré verticalement en Amérique du Nord! Notre vision : Des gens passionnés créant des vacances de rêve.

À PROPOS DE VOUS

En tant que superviseur du Centre des ventes, vous serez responsable de diriger une équipe d’agents. Votre gestion aura donc une incidence directe sur le rendement du centre des ventes. Vous serez responsable de former les agents, afin de contribuer au développement de leurs compétences et les soutenir dans leur parcours. Le candidat doit absolument être parfaitement bilingue.

VOS MISSIONS

  • Diriger des rencontres d’équipes hebdomadaires afin de garder les agents informés au sujet des processus/procédés à suivre.
  • Tenir deux fois par semaine des réunions d’équipe afin d’évaluer le rendement des ventes, effectuer un contrôle de qualité, reconnaître et souligner le bon travail ainsi que discuter d’éventuelles activités d’équipe.
  • Orienter, conseiller et diriger les employés ainsi que résoudre des situations problématiques signalées par des clients internes ou externes.
  • Répondre aux questions portant sur les politiques et les procédures de l’entreprise
  • Assurer le succès et la croissance de votre équipe par les formations et l’appui constructif
  • Recueillir et analyser les données relatives aux formations

VOTRE EXPÉRIENCE

  • Expérience en centre d’appels un atout
  • Fortes compétences en gestion
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
  • Aptitude exceptionnelle pour les ventes et le service à la clientèle
  • Connaissance de Microsoft Office, incluant Word, Excel et Outlook
  • Expérience de travail préalable sur les systèmes Avaya (CMS, AFWOS, Agent One X) un atout

VOS AVANTAGES

  • Horaire de travail flexible et possibilité de travailler les soirs et les fins de semaine
  • Très bons avantages de voyage
  • Événements, fêtes et activités d’équipe
  • Occasion de faire avancer votre carrière avec un travail stimulant qui fait une différence
  • Occasion de redonner à la communauté grâce à nos initiatives socialement responsables
  • Travail au sein d’une équipe animée, passionnée, amoureuse du voyage!
  • Découvrez-le vous-mêmes : https://www.instagram.com/sunwinglife/

Pour postuler, cliquez ici .

Partagez nous!

Postes connexes

Menu