• lundi le 20 mai, 2019

Forfaitiste FIT – Jonview Canada / Montréal

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Jonview Canada est le plus important voyagiste réceptif au Canada, offrant une gamme complète de produits et services aux voyagistes internationaux du monde entier. Au cours des 35 dernières années, nous avons développé des relations avec plus de 2000 fournisseurs canadiens. Chaque année, nous accueillons plus de 250 000 visiteurs.

Description

Le Forfaitiste FIT est responsable de concevoir des forfaits de voyage et de transmettre les propositions destinées à la clientèle individuelle. Il contribue à l’atteinte des objectifs opérationnels de son secteur en s’assurant d’effectuer les tâches qui lui sont demandées. Il collabore avec ses collègues, fait preuve d’adaptabilité au changement, se montre tolérant, réceptif et à l’écoute des autres et des clients.

Poste permanent, temps plein. 

Responsabilités

  • Préparer les propositions de vente pour les cotations sur mesure de notre clientèle individuelle :
    • Contacter les clients pour accuser réception des demandes et préciser leurs besoins;
    • Concevoir les itinéraires de voyage;
    • Rechercher et vérifier des informations sur différents fournisseurs et produits touristiques;
    • Rédiger des textes descriptifs au besoin;
    • Effectuer le calcul de devis à l’aide de nos systèmes informatiques et s’assurer de l’exactitude des données.
  • Concevoir, effectuer le calcul de devis et préparer la proposition de vente des productions clients;
  • Transmettre les propositions de vente aux clients dans les délais prescrits;
  • Faire le suivi des propositions envoyées et documenter les résultats (relances, ventes, abandons et parfois même les réservations);
  • Compléter et monter les dossiers en vue de leur opération;
  • Effectuer les ajustements de programmes et cotations au besoin, tout au long du processus de vente et d’opérations des dossiers;
  • Effectuer l’entrée de données des productions clients (loading);
  • Traiter les demandes de vacances et/ou de départements professionnels de nos clients FIT au Canada.

Exigences

  • Études pertinentes en tourisme ainsi que 3 à 5 années d’expérience dans l’industrie du voyage, idéalement au sein d’un réceptif;
  • Très bonne connaissance des fournisseurs et des produits touristiques canadiens;
  • Capacité à respecter des échéanciers serrés et à travailler dans un environnement en constante évolution;
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit, espagnol un atout;
  • Facilité à travailler en équipe, minutie et sens du travail bien fait;
  • Habiletés en communication verbale et écrite avec des clients internes et externes et sens du service à la clientèle;
  • Environnement Windows, Word et Excel.

Nos avantages

  • Programme d’avantages sociaux complet : 3 semaines de vacances, assurances collectives et régime de retraite avec contribution employeur, PAE, avantages voyage et remboursement des frais de scolarité.
  • Augmentations salariales annuelles, activités sociales, opportunités de FAM Tours, de formation et d’évolution professionnelle.
  • Horaire de 37,5 heures/semaine, du lundi au vendredi, beau cadre de travail au pied du Mont-Royal au sein d’une équipe dynamique et conviviale.

Jonview valorise la diversité en milieu de travail et s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés suivants : les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles.

Jonview fera en sorte d’arranger les personnes handicapées tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Si vous avez besoin d’un arrangement spécial, veuillez nous contacter afin que l’on travaille ensemble à répondre adéquatement à vos besoins.

L’utilisation du masculin dans ce document a pour seul but d’alléger le texte.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

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