Séance de formation à Boucherville

Sandals Resorts poursuit son expansion sur le marché québécois en misant notamment sur la formation des agents. Cette année, 9 ateliers de formation ont été donnés à travers le Québec, comparativement à 8 sessions l’an dernier. Une progression qui démontre un intérêt grandissant de la part des conseillers en voyages pour les produits et les services offerts par la chaîne hôtelière. Lors de la dernière édition, comme les autres, Guy Archambault et Sandra Brousseau, les représentants de la chaîne au Québec ont fait salle comble.

Au total, plus de 280 agents ont été formés dans les 9 ateliers québécois cette année (8 français + 1 anglais).

«Les agents ont bénéficié d’une vue d’ensemble complète sur Sandals Resorts & Beaches Resorts. Nous avons également partagé les nombreuses opportunités pour augmenter leurs ventes au niveau supérieur en particulier sur les groupes. L’une des principales choses que nous voulons que les agents retiennent de cette série de formation est l’importance de l’enregistrement de leurs réservations sur le portail Sandals Travel Agent (taportal.sandals.com) dans les 30 jours suivant la réservation. C’est la seule façon pour les agents de maximiser leurs revenus et les avantages de chaque réservation qu’ils effectuent. C’est l’unique moyen pour eux d’accumuler des avantages.» précise Tracy McCann, la relationniste de la chaîne.

«Le Québec continuera de jouer un rôle important dans notre série d’ateliers annuels l’an prochain.
Nous menons également un webinaire français, exclusivement réservé aux agents de voyages, une fois par mois» précise Tracy McCann.

Sandalsment vôtre !