Le 27 avril 2020 – Le Groupe Air France KLM continue de maintenir des liens aériens sécuritaires au départ des Pays-Bas et de la France vers le Canada à raison de 7 vols par semaine: 3 liaisons vers Montréal avec Air France et 4 liaisons vers Toronto avec KLM. Ces vols sont ouverts aux passagers ainsi qu’au fret aérien. Des correspondances vers d’autres villes canadiennes sont aussi offertes avec leur partenaire WestJet.
Air France et KLM sont présentes au Canada depuis 70 ans. Les liens aériens assurés depuis la fin des années 40 ont permis de développer les relations bilatérales entre les Pays Bas, la France et le Canada tant pour le transport de personnes que de biens dans diverses industries (pharmaceutique, aérospatiale, alimentaire, produits frais, courrier, etc.).
‘La poursuite de nos opérations s’effectue en toute sécurité pour nos clients. Nos vols au Canada permettent d’acheminer des biens essentiels, de rapatrier nos clients vers leur lieu de résidence et contribuent au soutien de l’économie ainsi qu’au rapprochement des familles des 2 côtés de l’Atlantique’ a déclaré Vincent Etchebehere, Directeur Général d’Air France KLM Canada. ‘Je tiens à saluer l’engagement de nos collègues à bord de nos vols, dans les aéroports de Montréal, Toronto, Charles de Gaulle et Schiphol et ceux basés à leur domicile de rendre ces échanges possibles’.
Montréal: 3 vols hebdomadaires
Toronto: 4 vols hebdomadaires
Québec et Ottawa: navette en correspondance avec les vols au départ de Montréal-Trudeau
Les navettes entre les gares routières de Ste-Foy et Ottawa vers l’aéroport Montréal-Trudeau continuent de faciliter le transport des passagers au départ des 2 capitales. Ils bénéficient du wifi à bord et d’une correspondance fluide vers les vols du Groupe Air France-KLM, le tout au même tarif que les passagers au départ de Montréal. Il est impératif de détenir un billet en conjonction avec son vol vers/de Paris ou Amsterdam pour bénéficier de ce service. Les chargements à court et moyen termes à bord des autocars permettent la distanciation sociale à bord.
Mesures sanitaires rehaussées au sol et en vol
Au sol
A l’aéroport, des marqueurs tous les deux mètres permettent aux clients de garder une distance de sécurité dans les files d’attente pour l’enregistrement et l’embarquement.
La consigne de Transports Canada obligeant le port du masque par les employés des aéroports et les personnes voyageant s’est ajoutée à ces mesures depuis le 20 avril.
En vol
Sur chaque vol exploité par Air France et KLM, les normes sanitaires ont été rehaussées pour répondre et surpasser les exigences afin d’assurer à leurs clients un voyage en toute sécurité.
Avant chaque départ, Air France et KLM appliquent des mesures strictes en matière d’hygiène. L’entretien des cabines et de nettoyage comprend : le passage de l’aspirateur sur les moquettes et les sièges et le nettoyage de toutes les surfaces avec lesquelles les clients sont en contact (tablette, accoudoirs, écran, télécommande, toilettes, etc.) au moyen de produits désinfectants homologués. Les couvertures font l’objet d’un renouvellement systématique et sont distribuées sous film plastique protecteur. L’assainissement de l’air dans les cabines est effectué avec des filtres ‘High Efficiency Particulate Air’ (HEPA). Ces filtres sont identiques à ceux utilisés dans les blocs opératoires qui extraient 99,999% des virus, y compris ceux dont la taille ne dépasse pas 0,01 micromètre assurant ainsi la qualité de l’air en cabine et sa conformité avec les normes sanitaires. Les virus de type coronavirus, dont la taille varie entre 0,08 et 0,16 micromètres sont, ainsi, systématiquement capturés.
Les membres d’équipages portent le masque et des gants. Ils ont à leur disposition des lingettes nettoyantes, des gants en vinyle, des aérosols désinfectants, des masques de protection et des kits de nettoyage.
Distanciation sociale à bord
Dans la mesure du possible, les agents réinstallent les clients de manière proactive pour assurer plus d’espace entre eux. Pour les vols vers l’Europe dont le remplissage ne permet pas une telle distanciation, il est recommandé de conserver le masque qui aura été utilisé lors du passage à Montréal-Trudeau ou Lester B. Pearson. Pour tous les vols entre le Canada et l’Europe où les remplissages seraient trop importants, les équipages fourniront des masques aux personnes n’ayant pas de couvre-visage dès leur arrivée à la porte de l’avion.
Programme de fidélité Flying Blue
Flying Blue, le programme de fidélité d’Air France et KLM, a adapté sa politique pour limiter l’impact de cette crise en suspendant l’expiration des Miles de tous ses membres à compter de mars 2020 jusqu’à la fin de l’année. Tous les membres Elite dont la période de qualification prenait fin entre mars 2020 jusqu’en février 2021 voient leur statut maintenu pour 12 mois supplémentaires. En ce qui a trait aux reports ou annulations de billets primes, ils sont sans frais pour tous les voyages avant le 30 juin 2020. Des ajustements complémentaires pouvant être apportés à ces mesures, il est recommandé aux membres de consulter le site flyingblue.com, section Coronavirus.
Évolution du programme et des mesures sanitaires
Air France
https://www.airfrance.ca/CA/fr/common/page_flottante/information/coronavirus.htm
https://twitter.com/AFnewsroom?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
airfrance.ca
KLM
https://news.klm.com/covid-19-flying-with-klm—social-distancing-and-other-measures-on-board/ (en anglais)
