• samedi le 17 avril, 2021

De nouveaux hôtels ont été ajoutés à la liste du programme de quarantaine, dont certains en réservation directe!

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3 mars 2021 — D’autres établissements ont été ajoutées à la liste des hôtels de quarantaine du gouvernement fédéral dans les quatre villes désignées.

De plus, il semble que les voyageurs soient encouragés à réserver directement, sans doute pour soulager le volume élevé d’appels arrivant au centre d’appel.

Le site du gouvernement, que l’on trouve ici, qui sert de ressource d’information pour les voyageurs souhaitant réserver le séjour obligatoire de 3 nuits en hôtel de quarantaine, est entré en service le 18 février avec un nombre limité d’hôtels : 2 à Calgary, 1 à Vancouver, 4 à Toronto et 4 à Montréal.

Parmi les problèmes liés au programme de quarantaine dans les hôtels, citons les temps d’attente de plusieurs heures, jusqu’à 10 heures selon certains rapports. 

Les agents de voyages ont exprimé leur colère face aux mesures de quarantaine à l’hôtel, en disant au groupe Travelweek en début de semaine que le secteur est en pagaille et que le programme est un désastre.

Jusqu’à présent, les voyageurs ont été informés que les réservations ne seront acceptées que par téléphone par l’intermédiaire d’Amex GBT, qui s’occupe des réservations. Le numéro de téléphone d’Amex GTB est le 1-800-294-8253 (appel gratuit en Amérique du Nord et (613) 830-2992 (appel à frais virés en dehors de l’Amérique du Nord).

Cependant, il semblerait que plusieurs hôtels de la liste élargie acceptent désormais les réservations en ligne. Il semble également que les voyageurs puissent appeler directement les hôtels pour faire leurs réservations. 

Sous la rubrique “Réservez votre séjour“, le premier sous-titre est “Réservation directe“. Le site indique : “Certains hôtels offrent la possibilité de réserver directement en ligne l’hébergement autorisé par le gouvernement. Dans tous les autres hôtels, indiquez que vous avez besoin d’un hébergement pour un séjour obligatoire de 3 nuitées en raison de la COVID-19 pour vous assurer que votre réservation est faite correctement.”

Un deuxième sous-titre, “Réservation par téléphone”, comprend les numéros de téléphone d’Amex GBT.

Amex GBT possède le compte de voyage pour le gouvernement fédéral. De nombreux agents se disent frustrés car les réservations auraient pu être réparties sur un plus grand nombre d’agences, surtout quand on voit tous les détaillants de voyages en difficulté financière en ce moment.

Voici la liste mise à jour :

Alberta : Aéroport international de Calgary (YYC)

Acclaim Hotel (réservation en ligne disponible)

Best Western Premier Freeport Inn Calgary Airport

Calgary Airport Marriot In Terminal Hotel

Hampton Inn by Hilton Calgary Airport North

Hyatt Place Calgary Hotel

Colombie Britannique : Aéroport international de Vancouver (YVR)

Abercorn Inn Vancouver Airport

Coast Vancouver Airport Hotel

Days Inn by Wyndham

Executive Hotel Vancouver Airport

Fairmont Vancouver Airport (réservation en ligne disponible)

Four Points by Sheraton Vancouver Airport Hotel

Hilton Vancouver Airport

Quality Hotel Airport South

Radisson Hotel Vancouver Airport

Sandman Hotel Vancouver Airport

Travelodge Hotel by Wyndham Vancouver Airport

Westin Wall Centre, Vancouver Airport (réservation en ligne disponible)

Ontario : Aéroport international Pearson de Toronto (YYZ)

Comfort Inn Toronto Airport

Courtyard Mississauga-Airport Corporate Centre West

Crowne Plaza Toronto Airport

Doubletree by Hilton Toronto Airport

Doubletree by Hilton Toronto Airport West

Embassy Suites by Hilton Toronto Airport

Fairfield Inn and Suites Aéroport de Toronto

Four Points by Sheraton Toronto Airport

Hampton Inn and Suites Toronto Airport

Hampton Inn by Hilton Toronto Airport Corporate Centre

Hilton Garden Inn Toronto Airport

Holiday Inn Toronto-Airport East

Holiday Inn Toronto International Airport

Hôtel Alt aéroport de Toronto

Sheraton Gateway Hotel in Toronto International Airport

Sheraton Toronto Airport Hotel and Conference Centre

Hôtel Marriott Aéroport de Toronto

Québec : Aéroport international Pierre Elliott Trudeau de Montréal (YUL)

Baymont by Wyndham Montreal Airport

Comfort Inn Dorval

Comfort Inn Pointe-Claire

Crowne Plaza Montreal Airport

Days Inn by Wyndham Montreal Airport Conference Centre

DoubleTree by Hilton Montreal Airport

Embassy Suites par Hilton Montréal Aéroport (réservation en ligne disponible)

Hampton Inn and Suites by Hilton

Holiday Inn Express and Suites Montreal Airport

Marriott Courtyard Airport Montreal (réservation en ligne disponible)

Marriott Residence Inn Airport Montreal (réservation en ligne disponible)

Montreal Airport Marriott In-Terminal

Ramada Plaza Hotel

Source : Kathryn Folliott pour le groupe Travelweek/Profession Voyages
Site du gouvernement du Canada.

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