15 juillet 2020 – À l’origine, la société visait une ouverture le 1er août. Les réservations initialement effectuées pour un séjour entre le 1er août au 17 septembre 2020 pour les adultes, se verront offrir un surclassement et une catégorie de suite équivalente à l’établissement partenaire, Excellence Playa Mujeres.

Pour les clients de moins de 18 ans, la société respectera le tarif obtenu (toutes les dates du nouveau séjour doivent tomber avant le 20 décembre 2021).

Finest Resorts indique que pour les clients qui reprogramment leur séjour pour la première fois,se verront offrir un geste commercial supplémentaire. Ils auront un certificat pour deux nuits gratuites pour un séjour supplémentaire en 2021. Toutes les dates de ce séjour supplémentaire doivent tomber avant le 20 décembre 2021.

Pour chaque réservation de groupe et mariage avec des dates d’arrivée entre le 1er août et le 17 septembre 2020, la société propose des offres de rééchelonnement.

Le numéro sans frais auquel les agents canadiens peuvent téléphoner pour obtenir de plus amples renseignements est le 1-866-451-1592.