31 Mars 2020 – En réponse à l’expansion des restrictions de voyage à travers le monde dûe à la pandémie du COVID-19 et pour rassurer les voyageurs dans la préparation de leurs voyages, le groupe Royal Caribbean Cruises Line a décidé de prolonger jusqu’au 1er septembre 2020, sa politique de ‘Cruise with Confidence’ (réserver en toute confiance).

Cette politique a été mise à jour et permet dès lors aux voyageurs d’annuler quelqu’en soit la raison, une croisière jusqu’à deux jours avant la date de départ et de recevoir un avoir de la totalité du montant de la croisière, utilisable pour un futur voyage de leur choix à programmer en 2020 ou 2021

« Les clients réagissent très positivement à notre politique ‘Cruise With Confidence’ », a déclaré Richard Fain, Président et Directeur Général du groupe américain « ainsi ils peuvent gérer au mieux leurs projets de vacances rendus très complexes en cette période d’incertitude sans précédent. »

Cette politique s’applique à toutes les réservations déjà effectuées ou à venir. En plus de rassurer les clients inquiets quant à leur réservation en cours, Richard Fain explique que cette politique vise également à conforter les voyageurs qui pourront réserver en toute sérénité une prochaine croisière dès lors qu’aucune pénalité ne leur sera demandée en cas de décision de dernière minute de modifier leurs plans.

« Nous souhaitons apporter à nos client un maximum de liberté et de flexibilité dans leurs réservations, et leur permettre de planifier leur prochain voyage en toute sérénité.” Déclare Richard Fain.

Sont donc concernées, toutes les croisières dont les dates de départ s’échelonnent jusqu’au 1er septembre 2020 pour toutes les marques du groupe Royal Caribbean International et ce au niveau mondial : Celebrity Cruises et Azamara. Pour connaitre tous les détails relatifs à chaque marque et en ce qui concerne Silversea, veuillez consulter les sites Web respectifs de chaque compagnie. Azamara : https://www.azamara.com/cruise-with-confidence Celebrity : https://www.celebritycruises.com/ croisière en toute confiance Royal Caribbean International : https://loyaltoyoualways.com/service/cruisewithconfidence1/m Siversea : https://www.silversea.com/temporary-amendment-to-cancellation-policy.html